안녕하세요 헤이홈입니다.

저희 제품이 아닌 제품과 관련해서는 안내를 드리기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

헤이홈 허브를 사용해주셔야 하며, 스마트 허브 또는 스마트 허브 Air 중 1개를 같이 구매해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

와이파이 공유기의 신호를 받은 허브를 통해 중간신호를 전해주기 때문에, 네트워크 감도에 따라 달라져 문의주신 시간과 관련해서는 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기존에 사용하시던 제품 브랜드나 모델명으로는 관련 안내가 어려운 점 또한, 양해 부탁드립니다.

관련하여 추가 문의는, 카카오톡 헤이홈 https://hejhome.channel.io/support-bots/49520
1:1 문의로 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다.

감사합니다.