안녕하세요. 헤이홈입니다.

먼저 헤이홈 앱서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
2023년 7월 26일(수)에 다음과 같은 장애가 발생하여 조치 완료 후 안내 드립니다.

• 장애 일시 : 2023년 7월 26일 수요일 22시 23~56분 (총 33분 간 발생)
• 장애 영향 : 헤이홈 앱 서비스 채널 암호화 문제 발생
• 장애 원인 : 서버 보안 업그레이드 작업 중 일부 서버의 배포 지연으로 인한 순간 장애

현재 내부 확인 후 재발 방지를 위한 지속적인 모니터링을 진행되고 있으며 정상 조치 완료 확인 후 안내 드립니다.
서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 머리 숙여 사과드립니다.

만족스러운 경험을 드리기 위해 최선의 노력을 다하는 헤이홈이 되겠습니다.

감사합니다.